三年近百分百增长 三星商用产品媒体专访

　　【4月8日太平洋电脑网北京站】2010年4月7日，三星电子在北京举行了2010年中国三星论坛，并聚集了全产品线的战略产品进行集中发布。特别是三星商用产品在过去的三年里取得了近百分之百的增长，成为耀眼的一颗星，发布会后，三星商用产品事业部召开了“2010中国三星论坛——三星商用产品”媒体专访会，与到会记者进行了深度探讨。

　　主持人吴小聪：尊敬的各位领导，各位嘉宾，媒体朋友们，大家下午好！欢迎参加“2010中国三星论坛——三星商用产品”的媒体专访会。

媒体专访会现场

　　首先请允许我介绍出席会议的领导和嘉宾：三星商用产品事业部部长安凤善先生；三星商用业务高级总监呼东风先生；三星商用大屏产品经理翟南极先生；三星商用笔记本电脑产品经理温开明先生；三星商用电视产品经理金青松先生。正如大家所知，三星商用产品在过去的三年里取得了近百分之百的增长。2010年，我们是更加踌躇满志，信心百倍。首先有请三星商用事业部部长安先生为我们致辞。

　　安凤善：尊敬的各位媒体朋友们，各位来宾，以及三星电子的同仁们，大家下午好！欢迎大家在百忙之中抽出时间来到这里，我代表三星电子B2B部门向今天到场的媒体朋友及各位来宾表示热烈的欢迎！

三星商用事业部部长致辞

　　今天下午，我们将就三星电子B2B产品，与在座的各位进行一个沟通。希望通过这个过程，加强双方之间的互相了解，特别是让各位媒体朋友们对我们三星B2B产品的现状与发展、市场战略与未来规划有一个相对深入的了解与认识，便于未来我们能够在更广、更深的领域里进行更为密切的合作。

　　众所周知，三星电子是一家全球性的消费电子企业。从2005年开始，三星电子在全球范围尝试商用业务，也就是三星B2B业务。在过去的几年中，三星一直在世界各地都在持续推进这样的业务，但相比于传统的消费类业务，特别是在中国和全球的消费市场领域所建立起的强大竞争力，三星的B2B业务，还没有完全系统化开发，这就需要我们在进行战略规划时着重注意发展商用业务。

　　而从07年开始，三星B2B业务的开展有了一个新的局面，特别是在中国有了快速发展和成长。例如，对于客户需求，我们分析的相对更为透彻，更加准确的为他们提供所需要的产品、方案、服务等。

　　这样从07年以来，三星B2B业务就发生了很大的转变，包括产品的细分、营销体系的构建、营销手段的革新等。其实，三星B2B业务是有一定基础的，其实很多商用客户已经在使用三星的产品，如三星的笔记本产品。我们过去的产品有面向消费客户比较时尚、具有创新型的产品，也有面向商用客户的，非常注重应用和安全性的产品。

　　只不过在原来的体系当中没有专门的商用业务模式，原来我们的产品没有细分，所以买到的商用产品和消费产品没有太大的区别。我们的营销体系也没有形成，在一个体系当中服务了两类客户。而通过有针对性的改变，对他们来说更能找到最适合的产品、服务，我们也更能满足商用客户的个性化需求。这对我们的业务发展有巨大的推动作用。

　　目前，我们规划的B2B业务主要包含以下三个产品：一是三星商用大屏幕显示器，三是商用电视产品，三是商用笔记本产品。其中，LFD产品已经发展成为中国市场上的领军产品。三星商用笔记本的市场销量也是逐年翻番的增长，获得了行业用户的普遍认可。而在之后，我们将为大家带来更为详尽的介绍。

　　最后，请允许我再次对大家的到来表示感谢。希望大家能够共同渡过一个美好而难忘的午后时光。非常感谢！

　　主持人：谢谢安部长的精彩致辞。相信在安部长的带领下，三星商用产品能够百尺竿头、更进一步。下面有请三星商用产品高级总监
呼东风先生来介绍2010年的产品和市场战略。

　　呼东风：各位媒体朋友大家下午好！下面由我来代表三星商用业务部，给大家做一个2010年产品包括营销策略方面的介绍。我是三星商用业务部呼东风，在座的三位是目前商用业务主要产品的产品经理。今天很荣幸能够请到大家来到现场。刚才在座的各位上午也参观了我们整体的展览，展览的产品B2B是现在商用业务部正在做的产品，我也希望通过下面的介绍，使在座的各位对我们的产品有更进一步的了解。

三星商用产品高级总监呼东风

　　首先先介绍一下大屏幕显示器，叫大尺寸显示器，也称之为专业大屏幕显示器。说到大致辞屏幕显示器产品大家可能并不陌生，因为三星显示器是目前技术质量最高，产品线最完整，市场占有率全球领先的产品，同时也是显示器标准制定者。大屏幕显示器应用分为以下三大应用，公共信息显示，安全监控显示，视频会议系统显示，主要应用的行业在政府、交通、能源、医疗、金融、零售、娱乐等等诸多方面。

　　目前三星大屏幕显示器在以上领域都有很高的市场占有率和客户的认知度。在市场占有率方面有着难以置信的表现，在销售数量从07年市场占有率12%到09年的30%，预计2010年我们可以达到48%。从销售金额方面，预计2010年可以达到56%的市场占有率，远远高于其他所有的竞争对手。

　　以上是有关三星商用产品的应用方案以及行业拓展方面的介绍，我们会继续发挥自身技术领先的优势，进一步整合现有的资源，实现三星商用业务未来更大的发展。最后再次感谢大家的光临，谢谢大家！>>

　　主持人：谢谢呼总的介绍，通过呼总的介绍，我们知道三星商用产品在2010年不但产品非常丰富，而且在能源、交通，还有一些其他专业的行业都有很好的案例。包括在2010年更加深根细作，厚积勃发。下面是媒体专访时间。

　　提问：我是来自于太平洋电脑网的张巍腾。我提问的问题是作为液晶电视领域的领军者，三星的商用电视2010年发展目标和核心战略是什么？谢谢。

　　呼东风：感谢这位朋友的问题，作为三星的商用电视，实际上一直以来电视产品是我们三星核心技术的领先的体现，从1969年三星建立电视事业部开始研发第一台电视开始，到09年推出2.99超薄电视，一路走来基于他产品的核心技术和它对技术方面研发的投入。所以，从核心的战略对于三星来讲，一定要制造全球最领先的产品，为广大的用户提供全方位的数字的新体验。

　　实际上，对于产品的技术领先，要把这种核心的技术发挥成市场的优势，这也是我们在三星业务今年以来以至于今后的战略方向。

　　提问：各位领导，各位媒体下午好，我特别关注三星大屏这一块，我想请教一下翟经理，关于三星B2BLFD产品现在能源行业有哪些产品，这些产品与市场产品相比核心优势在哪里，这些产品在能源行业的推广，我们三星都采取了哪些措施？谢谢。

　　翟南极：非常感谢您提出的这个问题，这个问题也是我正想和大家说的一个问题。通过今天的展示我们可以看到，其实三星的产品线是非常丰富的，今天我们展示的包括单屏显示的产品、拼接显示的产品，以及新技术、新领域所应用的产品。刚才您提到我们在煤炭行业主要有哪些产品的应用，其实我想说的是，三星LFD全线产品在煤炭行业都是有它应用的空间的。

　　其中最主要的一块产品是460UT窄边框的产品，这个产品是6.7毫米的拼缝，这个产品已经在山西、内蒙，山东几个省的主要煤矿完成了一部分的成功案例。通过这些成功案例，也正把这款产品作为煤炭监控行业的一个标准化的产品。

　　刚才您问三星产品核心优势在哪？首先三星是整个行业的领导者，包括中国市场和全球市场，在显示行业我们的技术是最领先的。第二点三星的产品性能目前是业界最好的，包括我们产品的使用时间，包括显示效果都是其他的竞争者无法相比的。第三点，三星产品的产品线长度是最丰富的，我们拥有从32寸到82寸全尺寸的LFD产品。

　　业界通常有一种说法，说四流企业做产品，三流企业做服务，二流企业做技术，一流企业做标准。我想三星在LFD这个产品上是一流的，也承担着行业的标准的制定重担。谢谢。

　　提问：您好，我想问一下，我们刚才看到您介绍了三星去年在酒店行业做的非常好，三星作为中国五星高端品牌首选影印产品的品牌，它最大的优势是什么？他怎么看中国数码科技在酒店的应用？

　　金青松：我简单介绍一下三星电子机自从07年开始在五星级，尤其在高端市场上为什么受那么多青睐的解释。首先我们针对酒店行业邀请推出适合酒店方案，像克隆技术有一些媒体朋友会熟悉，但是有一些比较陌生。像克隆功能，比如有一个酒店有四百个房间，我们只调适一个电视机，然后把一个电视机所有的配置用克隆技术来转移到其他电视机上面。自从去年开始，我们之前07到08年是用遥控器，去年开始用U盘，它传输的速度比遥控器更快。我跟竞争其他的几个品牌他们都是遥控器的克隆，这样最起码需要三四秒以上的时间，而用U盘只用两秒，是这样一个差异。

　　第二个，我们针对酒店的客户，除了LCD标清和全高清这些电视机以外，今年我们首次推出LED商用电视，这个基于高端酒店为了提升自身酒店的档次，把LED产品作为他们的标准化。所以像去年深圳有个酒店600多点房间都是采用三星电视。硬件的技术和软件开发方面我们做的比较适合四星级、五星级这些酒店的需求，所以，我们应该在酒店行业得到用户的认可。谢谢。

　　提问：我想了解一下三星电视的一些问题，三星电视除这个行业性的拓展以后，面对渠道内在今年2010年还有没有其他的一些新的举措？不只是局限在酒店这个行业内。谢谢。

　　呼东风：其实三星集合他品牌的优势和它的技术领先性，包括对酒店行业客户需求的把握，实际上会针对酒店用户的需求特别定制关于酒店的特殊功能。这方面我们取得了优势，实际对我们品牌的建设是一个互补的效果。当然从去年开始，我们已经在除了酒店以外，像金融、电信、医疗等等行业也进行了拓展。目前从我们的销售结果上来看，酒店电视只占我们商用电视的50%左右。

　　其中有一半甚至还要多一些是在其他领域应用。因为酒店电视产品跟显示器产品，除了特殊的应用功能和专业化的一些应用领域里，还有很多的共同点。所以，在开发上除了我们行业的人员以外，按照产品的维度是我们去年的管理方式，今年我们按照行业的属性进行多种产品进行销售，这也是我们从销售市场的角度所采取的新举措。

　　同时，我们在整个渠道建设方面，包括我们专业的行业代理商，做LFD和做其他代理商的产品是不一样，他们带有很强的技术性和工程实施能力，所以在整合产品方面也做了尝试。我们围绕三星电视产品管理下，我们有很多非常有能力的，在其他行业有拓展能力的行业代理商在其他行业里做开发。

　　提问：我问一个关于笔记本方面的问题，在2010年三星商用笔记本这一块的核心推广思路是什么？

　　温开明：2010年，实际上中国IT界，特别是在PC这个行业里很关键的一点，因为从这一年开始，整个市场的NPC销量将超越台式机，而且在这一年当中很多产品都在逐步的上市。对于NPC来讲是关键的一年，对于三星商用的笔记本，我们整个推广战略也是结合于营销的战略其中的一部分。因为从整体上来讲，我们有整个产品的布局，渠道的布局，重点目标客户行业的布局。当然了，我们所有推广工作会结合这样的布局来进行。

　　首先从宣传的思路来讲，我们会契合于客户的需求，集中在几个重点行业，围绕客户最迫切，最紧急对我们产品的需求对客户诉求的满足。包括各种各样商用专业的卖点是最好的例子。

　　提问：三星商用经历一些变化，一个是高层的变化，另外一个是商用打印这一块的融入，还有3D一些新技术的加入。在这些新的变化当中，三星商用会做哪些变化，一个是在渠道方面，我们会不会渠道商也会换，因为我听说中介公司都换了，我们拓展用户市场方向会不会变化，比如说是不是以政府这些大客户为主。

　　另外我们的品牌宣传策略，就是08、09年我们三星的商用这个品牌确实下的力度小，将来我们做的很低调还是务实，还是会继续做这个品牌的宣传。我今天看了3D的应用，我问了一些产品经理，说那个产品出来，方案还没有出来，据说还要用在户外，如果外在室外的话可能效果会差，可能会用在机场室内的场景，这个我们有没有定价或者是定一些方案出来。

　　呼东风：这位是老朋友了，其实大家也都知道，我们今年年初在商用业务这边确实进行了一些人员上的调整，结构上的调整。这仅仅是我们人员上的调整，实际上从三星商用业务的经营理念和我们的管理方式上一直都没有改变，自从08年一路走下来，我们经历了几年的高速发展，同时也取得了很好的市场表现。其实商用业务最核心的就是掌握客户的核心需求，掌握大客户对产品，对应用方案的要求。在这方面我们跟以往不会因为人事的变化而产生变化。

　　要谈到今年是不是有思路上的变化，其实商用业务从产品的研发，把技术的领先优势转化为产品和市场的竞争力，这一点上我们会加强更进一步的投入。同时，我们在产品应用上，我们也会开发出更多的针对不同客户的应用解决方案。

　　渠道建设方面，在渠道的整合上，三星在中国的IT产品，包括其他产品的渠道建设是经历了很长时间，积累了非常多的广大渠道资源。从今年开始，包括从去年后半年到今年，我们会把我们各个产品的渠道进行资源的整合，资源的整合这种变化不是我们会选择另外一批代理商，而是说我们把有效的渠道资源结合商业应用来讲，用商用业务的管理模式来筛选出更加贴近客户，更加对客户的服务有保障来进行整合，整合多产品的营销也是我们今年面对行业客户的一个大举措。

　　刚才也提到，我们也会在一些新技术亮点方面发挥三星电子的优势。刚才提到3D产品，包括户外显示，包括电子白板。提到3D应用，实际上3D的影像设计在三星的研发不是今天才看到，我们已经在很长时间以前就已经在我们天津的工厂生产，只是我们为什么没有制定一个销售价格甚至没有走向市场。

　　不是因为产品技术本身的问题，而是因为我们现在目前的市场的应用，包括片源的问题，这部分的产品何时上市，定什么样的价格体系，这个东西还需要我们对具体的市场的了解，了解之后我们能够准确的把握这个市场的动向跟预期，这样我们来确定我们产品的上市时间和上市的价格。

　　同时作为一流厂商，我们在考虑产品上市的同时不是光考虑一个产品价格，还要考虑销售体系、服务体系，零配件供应等等，包括对市场把握以后下一步的研发，目的只有一个，让三星出的每一款产品都让客户有着跟选择其他产品不一样的体验。这个就是我们在更进一步找到创新亮点的另外一个想法。

　　我们还有一个变化，就是组织结构进一步的完善。我们今年会加强总部、行业两个维度进行行业客户的覆盖，总部我们会加强行业销售人员的力量。回过头来看这几年，我们也是积累了很多经验，同时我们也增加了很多业内非常优秀的人才，目的就是在纵向行业和区域维度做进一步的拓展。

　　提问：我们商用大屏经过08、09两年的发展，在产品格局上发生很大的变化，尤其今年我们发现一些世界顶级的品牌，包括像三菱，日立在国内这样的产品动作更大了。那么，2010年面对更多大型品牌的竞争，三星将有哪些新的策略？

　　翟南极：您刚才提到这个问题也是三星在很早以前就发现的问题，从08、09年到10年开始，很多国际知名的品牌也在逐步的加大对LFD市场的关注，同时包括研发投入、人员投入，以及市场投入也是在逐渐的加大。在新品牌的格局下，三星要如何应对这种变化，回答这个问题之前首先要考虑现在的情况，现在的品牌格局到底是怎么样的。

　　从2005年、06、07年三星LFD一路走过来以后，我们在09年已经完成了市场MS第一名的目标。也就是说在09年整个市场销售额三星占据第一名的位置。同时，国内很多的厂商，刚才您提到一些国际的，包括三菱，包括日立，包括飞利浦，国内的一些生产电视机的厂商，他们也在向LFD的领域进军。现在的市场格局是三星一家独大的格局。

参加展出的三星商用液晶电视产品

　　在2010年我们如何去做，这里我所考虑的问题并不是如何去和其他品牌做一个竞争，这不是我所考虑的问题，我考虑最多的问题是，在三星已经做到一枝独秀的情况下，我们如何更好的去满足我们客户的需求，如何把市场所有的潜力更好的发挥出来。针对这一点，我想三星会从以下三个方面进行推进，第一是我们产品线的进一步细化，今天我们也3D显示器，有电子白板，我们有LED产品。产品的进一步细化是我们2010年一个非常关键的举措。

　　第二点就是整个渠道的拓展，三星LFD一路走来做到市场了第一名，这个是跟我们的渠道、我们的合作伙伴是密不可分的，我们希望这种市场销售额的扩大是和我们的合作伙伴一起分享的。所以我们在09年年底，也是把整个三星LFD渠道按照产品线的趋同，制定了三家全国总代，其中伟昊负责运营UT系列产品，佳杰负责运营MX五和PDP系列产品，金视联强负责UX、DX、TS、DR系列产品，这是我们整个渠道上面的布局。

　　第三点，我们所关注的是如何进行行业的深耕。刚才提到我们在山西、河南已经做了一些针对煤矿行业的成功案例，同时我们在沈阳、天津也做了很多关于电力行业的成功案例，同时我们在全国的农行也做了金融行业的成功案例。如何使这些成功案例能够更多的发挥它的作用，能够更多复制到其他相关企业里，这是我们2010年要做的第三件事情。

　　如何进行行业的深耕，现在我们的想法是通过三个总代以外建立新的VIPSI，也就是说这些很顶级的工程商的合作伙伴来实现我们的目标。谢谢大家！

　　提问：各位领导大家好，刚才听到呼总简单介绍一下，09年在政府采购领域其实有比较骄人的成绩，但是作为政府采购领域里的人来看，我们一直行事比较低调。想请问一下在2010年在政府采购领域会有一个什么样的布局，或者有一个什么样的战略规划？

　　呼东风：说到了政府采购，其实中国的市场我们非常的了解，跟欧美市场，包括韩国本土是不一样，政府采购一直是我们整个IT市场里占有非常重要一类的用户，同时也代表整个产品在中国市场表现的坐标。

　　其实三星商用业务自从成立以来，一直把政府客户作为最重要的领域。我们做了几个方面的工作：一方面，我们要结合政府客户的需求，其实政府客户需求很简单，第一它是要择优录取，第二他要求降低成本，无论是拥有成本还是使用成本，第三个要求环保，比如必须要有环保认证，对资质要求非常严格，第四就是对供货商的要求也是非常的严格。在这方面，其实我们三星商用业务进入中国以来，从人员的结构我们都有专门负责政府行业的人员，甚至我们把政府行业分成了公关、税务等等这些细分的领域。

　　同时，我们会针对每年政府采购的入围对品牌选择上非常重视，我们通过各种形式，包括我们的媒体，包括客户见面会，包括新产品的发布等等，都会邀请我们政府有关客户，包括采购者和使用者都来了解我们的产品，我们也希望在所有的政府，包括中央的政府，地方性政府等等，对产品选择的入围我们全线的产品都能够进入，能够给我们政府的用户提供可选择的机会。

　　同时，我们针对政府要求的售后服务也做了很多的安排。政府采购它的需求是采购，最后再使用，使用非常广，对售后服务的要求也是要求的非常高。所以我们在售后服务体系上也是非常的关注政府部门对售后服务的要求，比如要求现在IT产品三年的保修、上门服务等等，三星率先也提供了这种保障。

　　另外对协议供货商，政府对三星产品协议供货商的要求也是非常严格的，我们有非常明确的要求，目的就是希望他们能够帮到我们三星厂商对我们用户起到采购保障，以及后期的使用维护保障，这是目前我们对政府采购的一些要求。

40寸三星商用液晶电视C530

　　明后天我们采购办这边每年入围品牌招标之前，都会请我们去，做对招标要求的一些咨询工作。因为他也正式看中三星在所有IT技术领先和未来的一些希望，我们给他一些更多的信息，让他们能够更好的把握。这就是我们对政府采购客户的布局和规划。

　　从07年开始到现在，目前在政府招标采购当中我们取得了一系列非常大的突破，比如说笔记本，这边在公安系列也是属于政府采购的一部分，公安系统也有一个很大的突破。包括教育，教育也跟政府系统密切相关，也是我们B2B一个很重要的客户。所以除了我们跟政府采购的媒体进行交流以外，我们还会直接的面向客户，每年我们在全国会开无数次的、不同层面的推荐会，让他们来了解我们的产品，了解我们的服务。>>

　　主持人：笔记本产品是增长速度最快的产品之一，下一个问题有没有问笔记本相关的问题。

　　提问：你好，在笔记本商用这一块，三星现在的市场份额大概是多少，有没有什么具体的目标，比如2010年三星的目标是前三或者是第一，如何来实现这个目标？谢谢。

媒体专访会现场

　　温开明：这是一个很好的问题，我跟你一样也是IT业内的人，搜狐IT我经常看，而且几乎天天看。目前我们在B2B市场上在中国排第几，这个问题可能比较大，就是怎么看B2B，B2B就是商用意思，包括大企业，别的厂商政教，公用事业，还有全球大客户，比如一些跨国公司在中国产生的采购，还有SMB这也是很大的一块市场，这个是B2C和B2B之间的。

　　比如简单的商用笔记本，这个市场可能涉及的面很大，比如涉及到SMB，AB，GAB，还有政教公用事业。三星现在的B2B笔记本主要定位在公用事业还有大企业，五大目标行业，政府、教育、金融、电信和部分的制造业企业，这里我们细分五家客户，比如政府里，我们主要做政教，还有中央采购的供货，还有省级的。因为笔记本在B2B是一片红海，我们完全是在红海当中拼杀。

　　在金融这个行业里，我们主要集中在保险行业，因为几大银行的办公机的采购已经比较并行了，就集中在一两个品牌，作为其他商用品牌杀入的话需要很长的运作时间。在教育领域，我们集中优势资源，做普教行业的销售。在制造业来讲，我们集中在跨国公司，特别是像韩企，还有东南沿海制造业企业办公机的采购，这是我们集中攻克的重点。

　　提问：您好，我有两个问题想问一下翟经理，因为我是做安防行业的，比较关注液晶这一块，我们知道在09年上半年的时候，三星就已经实现了整机6.7毫米的无缝拼接技术，这个对LCD的拼接技术有一个很大的提升。其实我们也能够看到现在市场LFD一直小于2毫米铸成的，在09年差不多占据拼接市场的64%的市场份额。

　　我们也想知道对于我们作为一流的企业，我们在6.7和小于2毫米之前还有多大的空间继续往前拓展。对于市场上三足鼎立的格局，您如何看待2010年的布局？第二个问题，是因为我们从事安防行业，我也在过去工作当中去过一些指挥中心参观，现在拼接墙越来越大，数据越来越多，但是我们发现事前的预警做的还不够到位，在我们前端画面显示和后端的技术联动，这一块有没有一些发展规划，如何把智能化做到更全，把安全做的更好一些？谢谢。

　　翟南极：非常感谢这位朋友，伟昊作为全国总代理，他在整个监控行业是有着很深厚的行业背景。在2009年的时候，DLP大概占据拼接市场的64%，这个数据是一个非常准确的数据，和我了解到的是非常吻合的。

　　我们LCD拼接它的拼缝是6.7毫米，同时它的上市时间是在09年的5月底、6月份才开始上市。刚才您说到6.7的拼缝能不能再向2毫米进行靠拢，就是在这三类产品当中，我们到底应该怎么看待他们？或者是这个技术哪一个是领先的技术，我们还是做一个比较直观的比较。DLP和（欧立案）产品一直是我非常推崇的产品，因为DLP的技术是真正做到了无缝拼接的技术，这一点LCD是做不到的。

　　欧立案产品它的拼缝大概有5毫米左右，而且欧立案产品要比LCD产品要领先一步，比我们早大概两年时间左右。我记得欧立案产品上市的时候叫天意系列，取之于天衣无缝这样一个概念。这两款产品是我非常翠虫的，也是业界非常接受的。

　　DLP产品首先真正做到无缝拼接，这是这三款产品当中做的最好的一点。但是它的不足之处在什么呢？DLP首先它的产品亮度不够亮。DLP它的维护成本是非常高的，投影机灯泡非常贵，使用时间是两千小时，如果是监控行业需要24小时开机的话，大概是三个月左右。每三个月就换一次灯泡，这是一个很大的成本。我甚至看到有一些形象工程平时是不敢开的，只有在领导来检查的时候，这个DLP才敢打开。这是第二点。

　　第三点，就是它的体积是非常巨大的，一个DLP正常的厚度大概是1.5米左右，如果要预留出维修的空间大概要2米左右，就是它整个的体积是非常大。同时产生的一个问题，就是它的能耗是非常高的，在提倡低碳生活、节能减排的今天，我想这不是一个很好的特点。而欧立案产品也是非常漂亮的一款产品，它的屏幕在关机的状况下大概是灰白色的，边框也是银白色的，边框大概作到4毫米或者是5毫米，但是欧立案是PDP产品，它的致命一个缺点就是浊屏，这个问题是非常致命的，我们也走过很多终端客户，客户对这个评价更有一些代表性。

　　LCD产品我们的缺点是什么，缺点是6.7毫米的边框，而且这个边框在近期我没有受到推出更窄的边框，我没有收到这种通知。从LCD整个的发展史来看，6.7毫米已经是接近于一个极限的厚度了，可能再进一步提升的可能性有，但是非常小。但是它的优点是什么呢？第一，它的显示效果是非常好，它从亮度到色彩的丰富性可以很直观的看到一种很好的显示效果；第二，它的能耗是非常低的；第三，整体拼接的方案非常简单；第四，它平均无故障时间是5万小时，好象是5年零7个月，这是关于这三个产品的比较。

　　刚才您提的第二个问题，我们的显示屏和后端的系统中间的报警系统，我们显示器现在自带一套远程控制的软件，对每台显示开机的状态以及运行的温度，以及色彩、亮度都是有一个实时的监控，我也会很伟豪因为确定一下，是否把自带的软件添加到整体的监控解决方案里。

　　提问：我想问一下三星商用电视在三星的酒店市场中，酒店市场占三星商用电视的50%左右，这个市场应该说是非常大的。我想提两个问题，这几年三星在酒店电视方面的份额是不是在逐年责任，每年平均增长率有没有一个统计。第二个问题，三星提到要深入行业，请问今后几年对星级市场行业有没有一个想法？现在针对是五星级酒店市场，现在除了高端酒店之外还有中低端的酒店市场，三星有没有一个进军的考虑呢？

　　金青松：您正好问的问题是我们最近一直想的问题，首先去年按照我们的业绩50%来自于酒店行业，我们开发酒店行业每年在市场份额方面确实有提高，我们在整体酒店行会里已运营的酒店数量当中占的份额确实每年都有增长，但是我们B2B行业市场不像B2C市场有一个CCIB很宽的数据，所以我今天在这里不变再透露具体的数据，但是确实有增长。第二个，我们三星内部的酒店行业的业绩来说，去年的业绩跟08年的业绩相比有将近30%的增长。

　　第二个，很多人对三星的印象是顶级品牌，不仅产品好，而且价格贵。因为我们07年开始着重开发酒店行业，当时我们产品基本元用于B2C产品来做的，我们当时做的主要酒店产品都是五星级高端。现在我们目标客户群一个是四星级，一个是五星级。现在我们针对四星级是450高清电视来满足这些客户的需求。

　　另外也提到三星级酒店也好，还有商务型，根据去年旅游协会统计的话，去年中国政府旅游收入是424个亿美金，所以对这一块投入也很大，很多商务型酒店对这一块也进行投入。包括天津、上海、北京，还有深圳的商务型酒店也是，我们看到购买有这样购买力以外，我们对这些市场也有一些针对性的再攻击。

　　除了酒店的客房以外，尤其是商务型酒店对前台的要求比较好，他们要求有一个显示设备，除了电视机还有LFD，这样我们电视机和LFD一块进去的案例也比较大。原先天津宾馆现在改称天津万里宾馆，这一块的解决方案和产品是我们电视机还有LFD产品两个结合在一起。

　　除了酒店行业以外有没有其他行业的拓展，其实跟酒店环境比较将近的医疗行业，现在国家对医改方面投入也比较大，上海、广州他们有的酒店每一天床费是350元以上，这些酒店都是用的电视机产品，所以我们也抓住这一块的机遇。

　　现在我们做的一个比较大的项目，燕郊有一个燕都健康城项目，那一块除了养老、健身，还有酒店综合基地，这一块签下来的项目将近三千台，商务型酒店也有，高端酒店也有。所以我们是针对客户的需求来开发新的行业。产品这一块也是针对客户的需求开发，而且对这个产品也是以负责任的态度来推广。

　　提问：我想问一下LFD屏在交通领域现在有哪些应用，今后可能会关注哪些领域的应用。在我们交通行业大型显示屏应用非常广泛，同类产品也很多，咱们有没有一个具体的案例，能不能根据具体案例说一下咱们在应用中有什么优势，LFD在技术上以及应用上。

　　翟南极：本身交通行业是一个非常大的行业，包括地铁、包括高铁、包括高速公路、机场，都是交通行业的一个范畴。刚才我们在讲的时候有两个成功案例，一个是北京地铁，一个是广州地铁。现在北京地铁的1、2号先可以直观的看到，整个PC系统都是使用的三星IFD40和46寸的显示器，包括广州地铁的3、5号线也是使用三星的显示器。首都机场T1，T2，T3都可以看到三星不同尺寸的显示器。这是在机场的领域。

　　在高铁，我们现在和一些比较大的ISI进行合作，在高铁逐渐的建设当中逐渐的寻求一些商机。在高速公路我们主要应用在监控领域，我们在全国也是有几个比较大的项目，包括在沈阳、江西都有高速公路应用的案例。

　　三星的产品在应用上和其他的产品有什么不一样，或者有 什么特点。其实在传统的两个最大的交通领域，一个是机场，一个是地铁，这里我们主要的竞争对手，比如像地铁行业，不是竞争对手，应该说是一个伙伴就是LG公司，LG公司做这个行业的时间也非常久，但是LG公司的显示设备还是偏民用的，也就是说和CTV比较类似的一种显示设备。而三星的显示器是工业级的产品。我们都知道所有的产品都分为三个等级，民用级，工业级和商用级。三星属于工业级，对地铁经常有振动、灰尘以及温度和湿度经常变化的环境，三星LFD可以很好的去应对它。

　　对于机场的行业，我们有一个比较好的伙伴是松下，松下主要提供PPD产品，我们看到很多换登机牌的时候，上面的屏都是松下的，但是很遗憾，有一些屏已经开始浊屏了，也就是说显示的时候会把上一次的信息会保留上面。三星在防浊屏方面有我们自己的解决方案，我们一共有六种方案来防止浊屏现象的产生。现在我们到首都机场T1，T2，T3，特别是T3，我们会看到很多82寸的显示器在每个登机口上面，82寸显示器也是三星的智能系统，我们通过远程无线的控制对每一个显示器进行信息的发布。这些针对行业的解决方案应该说是三星一些真正的核心领先技术。谢谢。

　　提问：您好，我想了解一下09年三星B2B在政府、交融、教育等多个行业都赢得了不少的订单，2010三星B2B主要发展的行业有哪些，及相关税务系统有怎样的战略构思？谢谢。

　　呼东风：税务系统是政府采购里非常重要的一个组成部分，实际上我们对税务系统销售方向跟政府采购很接近，只是他每年的税务系统有单独的入围要求，包括IT产品和其他一些产品。对于税务系统，第一我们总部会有专门的人负责从国税到地方的地税等等，从分公司到总部都会有这样专门的人员。从产品构成来讲，其实三星的商用业务的产品涵盖了笔记本电脑、打印机、大屏幕显示器，包括终端的一些采集器等等，这些方面是我们未来针对政府包括税务系统能够提供更多的一些产品。

　　另外从售后服务的角度上，税务系统从07年开始，我们陆续在国地税方面都赢得了一些项目，这些项目的实施不光是给我们在这个领域里带来了开拓，实际上也通过税务广大用户的窗口，能够反映出我们产品的优势，而且得到了一些很好的好评。所以从2010年甚至到以后，我们会更加关注这个行业这类用户的一些需求。

　　同时我们会结合不同产品的应用，希望除了满足他正常的办公和信息方面的要求以外，我们还希望跟客户一起来寻找他未来提高管理水平，提高他业务运转能力这方面的电子化的综合性的解决方案，这部分工作我们也在进行当中，我们也希望能够得到广大税务客户对我们三星产品的关注。同时，我们也希望媒体，包括这方面的专业媒体能够跟我们一起把我们最好的产品，或者是我们未来的一些产品能够第一时间传递给我们的客户面前，让他们更能够提前了解我们的优势。

　　主持人：非常专业的提问，也是非常精彩的回答。谢谢呼总和各位领导，也非常谢谢安凤善部长光临现场，谢谢各位媒体。[返回北京行情首页]