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售后和维修：坚决维护自己的利益。

　　新的电视机（包括网购的电视）买回来之后千万不要着急开箱，你需要做的是打各品牌售后服务电话，让他们上门开箱安装。原则上自行开箱是没问题的，但是总有一些无良商家把把“厂家可上门提供售后安装调试服务”硬生生的改成“开箱必须由厂家售后进行”，自行开箱出发现有问题就规避责任，把一切产品的责任都推卸到消费者和厂商。原则上虽然没有问题，但是为了避免遇到这样的商家，或者遇到一台有问题的电视，建议大家还是让售后来开箱吧。哪怕有些地区售后上门安装要交50块钱服务费，那也是忍了。

　　每台电视的包装上都有一个封条，开箱肯定要撕毁它，一旦被撕毁，就算是你都没碰电视它就坏了，那全部的责任都在你个人身上，售后和卖家都会互相推卸责任。

　　这里有三个关键人，卖家、物流（建议自己开车或者找物流，千万别用快递）、售后，实质上他们之间是没有任何利害关系的。如果遇到商家发了一台有问题的电视给你，你当着物流的面拆开电视检查有没有问题，一般人都只会看看外观和外屏有无问题，万一内屏坏了，而你又签收了。当你搬回家通上电源发现这个问题的时候，卖家会说这是物流弄坏的；物流会说你签收的时候开箱确认过没问题的；而售后会说你已经开箱了属于人为损害。这下你就傻眼了吧？所有的责任都到你身上了。

　　这里顺道给大家介绍一个在不通电的情况下甄别液晶电视内屏是否受损的方法，用手电筒（手机闪光灯也行）对电视屏幕进行地毯式扫射，如果内屏有裂纹一眼就能看出一条黑线。一般情况下一旦内屏有裂纹，就会是很长一条，试着换几个视角，一定可以发现。

　　售后方面如果你的电视还在保修期内，就千万不要自行拆机，电视机背后都有颗帖了易碎贴的螺丝，易碎贴被损意味着这台电视失去了保修（不过某宝上似乎可以找到这种易碎贴，大家自行搜索）。保修期内最好还是通过售后来解决问题。

　　不过请售后上门服务你就要做好以下的准备：硬件上的问题首先会判断是否为人为损坏，如果是人为损坏（可怜的雷击竟然都不在保修范围），无论大小，换比修都要节省时间，所以很少有修这一做法了，基本都是换零部件。比如电视的逻辑板（液晶的主驱动板，相当于电脑的显卡）损坏的时候，电视会出现黑屏、白屏、噪波点、竖带等现象，一些没有经验的维修人员可能就直接判定为液晶屏损坏，建议你换屏，其实可能就是逻辑板某个地方虚焊了，重新焊接一下就行。但多数情况下哪怕维修人员知道是虚焊等问题，他都懒得焊。直接给你换个新的逻辑板既省事儿又省心，如果要出钱也是你出。

　　所以就算是小问题，没个三五百是打发不走售后的。如果你软件上的问题，售后会帮你免费调试好。但是在你打电话预约时，售后会明确跟你说明，上门服务有无问题都需要XX元的服务费（一般是50元），如果愿意出这个钱，他就会来。所以不要天真的以为厂商所宣传的保修期内的售后服务都是免费的。

　　对于已经过保的电视，如果是屏幕以外的问题，都还值得修一下，如果是屏幕受损就直接放弃吧，可能换屏的价格够你再买一台新电视了。如果你的电视过保了，又只是出了点小问题，其实可以尝试在找找周边的家电维修店铺（实体店铺），如果离得不远他们是原意上门帮你维修的，相反这种小店铺会更实在，有问题就解决问题，一般不会收取额外的服务费。另外还有一些O2O家电维修服务，也是不错的渠道。