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【PConline 杂谈】在今年的十一长假期间，各大媒体的报道中，笔者发现有两个词出现的比较频繁——“移动钱包”和“爆买”。移动钱包呢，当然指的就是到处旅游、购物消费的国人，而“爆买”则是日本针对中国游客在日本疯狂购买的状态而衍生出来的新词。随着海外游的升温，不仅仅是国庆，如今大大小小的假日都会有不少国人海外“爆买”的情况出现。而相比之下， 国内市场则显得有些惨淡，试问你们有考虑过国产货的感受吗？
爆买日本 ！家电竟非国人第一选择 现在再回想刚刚过去不久的国庆长假，完全成了“朋友圈摄影大赛”，各种晒日本游、泰国游、香港游的，美食、美景、商场都争先出现在朋友圈，让我等憋在广州城内的小编情何以堪。而今年的国庆，毫无悬念的是日本最为火爆。在一周内，约有40万名中国大陆游客前往日本旅游，在日本消费达到1000亿日元，“移动钱包”的称号可真不是盖的，同时也让日本首次成为大陆游客黄金周赴海外旅游人数最多的国家。
面对“移动钱包”的大举来袭，日本各大商场尤其是家电卖场也是做足了充分的准备。为了让中国游客购物更方便，部分商城甚至专门为中国游客设置购物专柜；不仅如此，在支付方式上，更是打出“支持银联支付”或者“微信支付”的中文标识，以及一些免税或者折扣的中文优惠标语，甚至配有专门懂汉语的导购，可谓是用（jū）心（xīn）良（pǒ）苦（cè）啊！然而最让笔者觉得不对劲倒不是购物支持微信支付，而是店家打出的“庆祝中国国庆”的中文标语，而在日本看到这样的标语总感觉有些讽刺，不知道大家是否有同感？
中国国庆黄金周成了日本商家的捞金周，同时冒出一个新的词“爆买”来形容国人在日本的购买盛况。以往，国人去日本喜欢买电饭煲、电动牙刷、智能马桶盖等产品，基本上是以家电产品为主。而这次最受热捧的却是药妆类产品，家电则退居其次，但火爆程度依然是有增无减。 编辑点评：这一又让世界见识到了国人强大的购买力，称“移动钱包”还真是挺合适的。笔者佩服日本商家绞尽脑汁想出的各种吸引中国游客的方式，但是却无法理解其“庆祝中国国庆”的中文标语。虽然已经不再是冲着电饭煲以及马桶盖去的，但是家电产品的火爆程度却还是丝毫没有减弱。 日本替代香港成新任购物天堂 面对国人在日本爆买的局面，有购物天堂之美称的香港，却经历了最惨淡的黄金周。黄金周期间，十大出境游国家和地区中前三名，分别是日本、韩国和泰国，港澳台则紧随其后。这些地方都是离中国比较近的地方，相比欧美有着非常大的地域优势。
近几年，日元不断贬值以及前年日本扩大对外国人免税，去年一月放宽对中国人旅游签证等等这些措施的实施，都刺激了赴日游客增多。日元汇率从2012以来，对人民币下跌超过了30%，也就是说，对于国人而言，去日本购物相当是有7折的优惠，这对“移动钱包”来说无疑是一个好消息。
尤其是家电产品，国人似乎对日本家电更加情有独钟。日本家电行业本身就处于世界领先水平，其产品在中国的口碑也是甚好，是高品质的代名词。就拿之前的智能马桶盖、电饭煲来说，日本这些商品的精细程度、优良品质、人性化设置得到中国游客的普遍认可。当然，国产高端商品也并不差，但是在消费者看来，日本家电更可靠。
编辑点评：购买家电产品是每个人的自由，这或许真不该以“爱不爱国”这个话题来评价购买日本家电的行为。即使在目前，日系众多家电企业都在走下坡路的情况下，其品牌影响力仍不输如日中天的三星、 LG这些韩系品牌。这么看来,去日本购买更优质的家电产品也是吸引游客去日本旅游的一大因素。 尴尬！海外买回的家电却是Made in China 众所周知，中国是制造大国，家用电器的生产量更是占据了全世界家电生产量的较大比例，几乎可以说中国是全世界的家电工厂。生产的产品更是远销世界各地，因此“Made in China”的名声已经传遍四海。
远在欧美的国家尚且能随处可见“中国制造”，更何况是我们的近邻国家和地区呢。港澳台地区以及韩国、日本等国家，市场上无不充斥这许多中国制造的产品。既然大家对日本这么敏感，笔者依然以日本来举例吧，在日本各大购物商场里，中国制造的产品大到家电，小到衣物、饰品，已经覆盖到很多方面了。
再举个更具体的例子，松下22年前在广州建立起空调生产基地，即使是在日本市场，也有80%的空调出自这里。这样看来，黄金周期间，若发现买回来的家电产品或者其他产品标着“Made in China”，也就不足为奇了，站在用户的角度来看，更多的是尴尬，甚至还可能会有一点愤怒。
编辑点评：去国外买中国制造的产品，你们有考虑过同为中国制造的国货感受吗？这样的问题确实有点好笑。究竟为何，国产家电与国外原装家电放在一起，却渐渐成了被嫌弃的对象。曾几何时，“中国制造”在世界的消费者眼中俨然已经成了廉价的代名词。国人为何更倾向于国外家电品牌，甚至亲自去海外购买原装家电，国产货又被置于何地，这是一个值得探究的问题。 爱国已不能绑架！为何国人不爱国产（一） 国人出国跨境“买买买”的热潮刷新了其他国家对中国人消费能力的理解，“中国人就是会走动的钱包”，成为了国人在海外人们口中的最新形容词。从正面上看可以反应出，随着国家经济的提升，人们对生活水平的追求也更上一层楼了，但从侧面上则可以看出一个略显尴尬的事实，就是国内家电不受看重，无法吸引更多的消费者。那么，我们该如何看待这样的现状呢？ 消费者购物心理 可以这样说，许多消费者在购物选择过程中或多或少地都存在从众心理。消费是人们为满足自身精神或物质需要而产生的一种行为活动，而消费者的从众心理从商品买卖的角度来看，这是一种仿效式的购买心理，其核心是不甘落后。
国人喜欢的外国家电品牌有索尼、三星、松下、飞利浦等等，无可厚非，这些国外品牌之所以得到中国消费者乃至全世界消费者的喜爱，离不开它们多年来优秀的经营方式。其实，每年长假的“买爆日本”行动，一定程度上，是国内消费者从众心理的一个“病发”。许多消费者到日本购物，普遍都是在“大伙都去日本扫货”的大环境下受到影响的。
当然，到日本购物的消费者还是有一些是属于理性消费的，在这里我们也不能以偏概全。总体来说，之所以会出现国人疯狂出境购物的现象，一定程度上是受大环境的影响，从而激发起内心的从众心理吧。 追求产品的细节与创新 美的集团副总裁兼国内市场部总监王金亮曾分享过一句话，“产品创新和用户服务才是亘古不变的经营之道”。说得不错，消费者总是喜欢新产品，因此，只有不断地对产品进行创新，才能牢牢地抓住消费者的心。
没有崇洋媚外的意思，国外家电品牌对于产品的创新总是能比咱们国家快，国人普遍都认为，自家的品牌商，缺的就是一种创新力，没有创新力，咱们就只能永远地给别人当代工。
另外，执着追求产品细节的匠人精神，也是国人肯定外国产品的一个重要原因。只要专注、踏实地做好一件物品，哪怕只是一枚螺丝钉，也能获得成功。在笔者看来，国内的厂商似乎有点过于急功近利，大家都在一味地追求速度和销量，反而忽略了“细节决定成败”这一道理。因此，我们的市场在等待的，是创新产品和匠人精神。 爱国已不能绑架！为何国人不爱国产（二） 中国造的性价比之路 我们来看看中国造。前段时间，格力的董女士发表了“让世界爱上中国造”的豪言，不为别的，从为国家家电行业发展的角度出发，这样的豪言壮语我们是绝对的支持的，如果真做到了全世界爱上中国造，那么作为中国人，我们也是会感到相当的自豪。但关键是，中国造一直坚持走的性价比之路，今后又是否能继续下去呢？
可以说，中国制造的精髓，和其他国家有着明显的不同，由于各种原因，我们的竞争优势是价格。在过去的十几年，中国由于人力成本的低廉，加上在技术的快速模仿，各种制造产品开始崛起。但是这种以价格为核心竞争优势的发展方式是不可持续的。首先价格不可能无限度的降低，其次随着经济的发展，人们对产品的追求，已经不是够用就好。
目前来说，价格竞争已经开始遭遇到阻力，不止是家电行业，国内的其他许多行业都在价格竞争之路上越走越颠簸。为了提高自身产品的质量，中国造一直在实行“薄利多销”的销售方略。但事实上，这样做只会使得厂商的利润微乎其微，随着互联网的迅猛发展，传统的销售渠道早已逐渐坍塌，厂商之间为了低价格纷纷拼红了眼，导致深陷价格战的泥潭，中国造要想走出世界，从目前看来，性价比之路或许是行不通的了。 质量保证 上面已经提到了中国造走的一条性价比之路，接下来，也应该谈一谈中国造要想立足世界的重要因素——质量保证。如果厂商一味的重视压缩价格，这样带来的后果很可能就是使厂商自身获取不到足够的利润以支撑庞大的研发成本，导致在对于产品的质量控制方面，只能采用一种较为放松的态度，更别谈开拓创新了。
与其说国人钟爱国外品牌，倒不如说是国人对自家品牌的失望。放眼家电行业乃至国内其他行业，近些年来层出不穷的产品问题，早已让消费者对国产产品失去了信心。许多消费者都表示，选购国外知名品牌家电产品，更多的是感觉用起来会更踏实更放心。
从近几年国人“买爆”日本等国家的现象可以看出，中国消费者具备很强的消费能力，对国内消费的降低，则说明国内缺乏能够激发消费欲望的刺激点，对自家品牌产品缺乏信任，则是直接造成国内家电行业消费下降的直接原因。因此，国内家电企业要想重新挽回失去的人心，必须要重新获得消费者的信任与支持，最关键的，就是严抓质量，确保产品的质量过关。 编辑点评：中国家电消费不振并非是人民手中没钱，购买力是有的，而且是巨大的，但是缺乏释放的刺激点。有多爱就会有多恨，我相信，国人是喜爱和支持国内品牌的，只是有种恨铁不成钢吧。但要想得到国内消费者的信任，中国企业需要将质量和创新都抓起来。让世界爱上中国造，任重而道远！ 总结：从爆买日本到爆买中国，或许差的就只是一个高品质的中国制造了。爆买的现象在国内基本上不会出现了，但是我们真正想看到的是国产家电品牌不光是价格，还要在质量上抓住消费者的心，相信这样国内消费者也不会再独独钟情于国外家电品牌，爆买的现象也不会那么夸张了。 |
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2015-10-17 00:15
出处：PConline原创
责任编辑：shidongqi
