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2013-03-07 00:15 出处:PConline原创 作者:懿之粹 责任编辑:liaojunjie
1样机遭暴力对待 不享受三包回顶部

  【PConline 购机技巧】电视机作为家庭娱乐的中心,其地位当然毋庸置疑,即使近年来手机和平板电脑有削弱电视机的使用率,不过在一个家庭中,电视机依然是最重要的家电产品之一,每家每户都离不开电视机。而如今电视机市场上品种繁多,技术也不尽相同,一些商家为了吸引眼球,对产品格大肆炒作,甚至布下不少陷阱,误导消费者。为此,笔者在此搜罗了一些常见的购买陷阱,借此以提醒消费者在购机时要加倍注意。

历数那些最坑爹 黑电卖场陷阱曝光
历数那些最坑爹 揭露电视行业隐藏的陷阱

●样机遭暴力对待 不享受三包

  一般情况下,样机较正式销售的产品会稍微提前一段时间到达经销商处,然后在柜台上面展出1-3个月时间,再撤下架折旧出售处理。因此,样机的售价会比新机要便宜不少,某些价格甚至低至5、6折。销售样机一方面可以空出位置为新品上市作准备;另一方面是赔钱赚吆喝,为卖场增加人气。

样机遭暴力对待 不享受三包
很多商家都会用低价出售样机来吸引人气

  虽然样机很便宜,不过购买样机存在一定风险。一些样机可能被频繁搬动,甚至是暴力对待,外观的损坏,如边框有划痕、边角有破损等,我们可以比较容易看出,但是如果内在部件有什么“暗病”,如背光灯老化等,就不是那么容易分辨了。

样机遭暴力对待 不享受三包
样机外观损坏是常有的事情

  另外,平板电视是有一定寿命的,我们假设产品的寿命为6万小时,由于样机在柜台展示的时候基本都从店面开门到关门的半天时间内一直处于开机的暴力对待状态,按每天营业开机10小时来算,一个月工作300小时,3个月就工作了将近1000小时,算下来,就耗掉了整机寿命的1/60时间。当然,这只是保守的算法,其中还没有排除一些易损部件的老化情况,如果是等离子,长时间的开机还可能会造成烧屏现象。

等离子
如果作为样机的等离子电视长时间开机可能会造成烧屏现象

  最重要的是,由于样机价格低廉,很多商家擅自不对样机实行“三包”服务,特别是“包退、包换”、基本是不可能的,然而在销售的时候,一些促销员可能不会详细说明,而对边框损坏等也可能不会告知消费者,待消费者买回家才发现,已为时已晚。

 

什么是“三包”?

  “三包”是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当,而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。

 

  如果消费者确定了要购买样机,请做好以下工作。首先,要尽量选购质量和性能有保障的知名品牌,并到大型卖场购买;其次,要问清楚都有哪些售后服务项目,还要了解是否实行“三包”等;第三,要问清楚样机出售的理由,还要看附加配件及说明书、保修单是否齐全,查看产品的使用时间;第四,挑选样机时一定要仔细检查其外观是否完好,由商家当场确认并记录下来,免得事后出现问题责任不清。

样机遭暴力对待 不享受三包

  电视样机超低的价格固然吸引,但是笔者在此提醒各位消费者,购买样机有一定的风险,多数卖场销售的样机是不退不换的,所以在购买时要谨慎考虑,若是确定要买样机,请做到上述的几点,以免日后才捶胸口喊后悔。

 

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2忽悠LED背光就是LED电视回顶部

●忽悠LED背光就是LED电视

  LED背光源液晶电视是在09年的时候推出的,在上市之初,为了博得关注,许多厂商就直接称之为“LED电视”,甚至将其独立在液晶电视之外,单独作为一个分类,时至今日,大部分销售人员还是直接将LED背光电视称为LED电视,让不少消费者产生误解。

LED背光源液晶电视就是“LED电视”?
目前市面上的LED电视并非真正的“LED电视”

  “LED电视”听起来好像是一种新的电视机种类,但事实上LED电视是“LED背光源液晶电视”的简称,也就是属于液晶电视的一个分支,它只是把普通液晶电视采用的CCFL背光源技术,换成LED背光源技术而已。LED背光相比CCFL背光,能获得更薄的机身,制作工艺也比较环保,拥有更好的色彩饱和度,但将其定义为液晶电视以外的一种新产品是不准确的。

目前市面上的“LED电视”是液晶电视的一个分支
目前市面上的“LED电视”是液晶电视的一个分支

  在CES2012上,索尼发布了一台真正意义上的“LED电视”,这种技术索尼称之为“Crystal LED Display”,其最为重要的技术就是实现了LED微型化,并且将很大数量的LED组装至一块55英寸的平板上。

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索尼“Crystal LED Display”面板

  另外,区别于OLED电视,尽管缩写仅仅相差一个字母,但OLED也是完全区别于液晶电视的一种技术,采用的是主动发光原理,目前LG已经在韩国本土市场销售55英寸的OLED电视,售价为1100万韩元(约合65000元人民币)。

LG 55英寸OLED电视
LG 55英寸OLED电视

  这几年来无论是厂商,还是卖场促销员,都已经习惯将LED背光液晶电视称为LED电视,我们也没有必要去改变这种惯性称呼,但是我们心里应该清楚地知道什么样的产品是真正的LED电视,什么样的是LED背光电视,毕竟二者的技术、画质、价格都有很大的区别。

 

如果您想进一步了解索尼的“Crystal LED Display”,请点击查看以下文章:

详细解析索尼自发光LED电视 

 

3能上网的统统称智能电视回顶部

●能上网的统统称为智能电视

  现在电视产业硬件的同质化已经相当严重,因此电视终端厂商都把目光投向了软件的开发与应用上,于是乎,智能电视便应运而出,同时成为这两年各大电视厂商力推的产品。

  正是因为智能电视相当火热,加上一些销售员过于简单地介绍其为“能上网的电视”,久而久之在消费者心中就形成了一种错误的认识,认为具有网络功能的电视就是智能电视。

智能电视
并非能上网的电视就是智能电视

  那么到底怎么样的电视才是智能电视呢?一般情况下,我们可以理解“智能电视”为具有全开放式平台,搭载了操作系统,可以由用户自行安装和卸载软件、游戏等第三方服务商提供的程序,通过此类程序来不断对彩电的功能进行扩充,并可以通过网线、无线网络来实现上网冲浪的这样一类电视的总称。

三星智能电视46D7000评测
智能电视可以安装和卸载软件、游戏等第程序

  智能电视最重要的一点就是必须搭载智能系统,目前在售的智能电视所采用的系统可以大致分为三大类: Android、Windows及厂商自开发系统。

智能电视
目前智能电视的系统大致分为三大类

  对于智能电视和普通电视,我们可以简单地理解为就像智能手机与普通手机一样。智能电视内置了智能的操作系统,可以将电视与网络连接,为用户提供无线的内容和服务。另外,智能电视拥有第三方服务商提供的软件、游戏等,甚至还可以自己动手开发相关应用。

TCL云图E5500
智能电视主界面

  所以,必须在此澄清一点,智能电视能上网,但并不是能上网的电视就是智能电视。智能电视注重的是应用,通过连接网络和操作平台,安装和卸载软件,而网络电视是具有网页浏览、在线电影观看等功能,但不能实现应用方面的扩展。

4安装免费 但配件收费回顶部

●安装免费 但是配件收费

  “免费安装”,在激烈的市场竞争中已经成为一种司空见惯的促销手段,如今大到平板电视,小到晾衣架、窗帘,销售商家纷纷推出免费安装。但是,笔者在此需要提醒大家的是,某些商家在承诺“免费安装”时却咬文嚼字,恶意设圈套,变相收费,从中牟取利益。

“免费”安装 并不是全免费
“免费”安装,并不意味着全部免费

  相信一些消费者试过,买回一台电视,等待安装师傅上门安装,但是,却突然发现,电视病没有配备底座或者挂架,想要电视正常安装,必须再付钱购买底座,不少消费者无奈发现:“二次收费”已成平板电视行业的陷阱。

底座是组成平板电视整机的重要部分
部分商家会将底座和主机分开销售

  按常理来说,电视机和底座是配套销售的,电视挂架才是需要另外够买的配件,但是部分商家会将底座独立出来销售,从而降低电视成本,获取更高的利润,另外还赚取配件费。

安装免费 但是配件收费
底座是组成平板电视整机的重要部分

  一般而言,底座、挂件的技术含量都很低。一个底座的成本一般只要数十元,其主要构成无非就是金属、装饰塑料、玻璃等。不过,安装使用电视过程中,底座或挂件却又是不可缺少的。这样一分离销售,消费者就不得不“二次消费”了。

色差线
色差线

  另外,在安装电视的过程中,不少安装师傅都会向消费者推销所谓的“高清线”,即使你本来就有,他也会忽悠你手上的那种太旧了,不适合这台新电视。其实这种“高清线”只是普通的色差线,市面上售价40元左右,安装师傅会以200元左右的高价卖给消费者,这也是常见的陷阱之一。

5维修费太高 买得起修不起回顶部

●维修费太高 买得起修不起

  随着科技的不断发展,越来越多的家电产品进入寻常百姓家,然而,家电产品出现问题是不可避免的事情,所以维修也自然而然地成为一种产业,但遗憾的是,家电配件和维修费用居高不下,收费缺乏规范与统一监管。平板电视出现问题,一般来说,只需要更换小零件的维修,基本上都是数百元至千元不等,而一旦需要更换屏幕,价格则更为高昂,维修价格往往会达到电视价格的70%甚至更高。

平板电视拆开维修
平板电视拆开维修

  从现在的实际情况看,如果电视机出现问题,消费者一般是致电售后,然后售后方面会安排相关师傅上门查看维修,但是,不管修没修好,都得收取一定的上门费用。曾经有消费者的46英寸液晶电视屏幕出现问题,维修人员在上门查看后告知需要更换屏幕,而屏幕的价格是2900多元,再加上维修费及上门费用,总共费用大概在3500元左右。由于价格太高,不打算维修了,不过,消费者还是得付出一定的上门费用,一般在30-50元左右。

网购电视必须注意的事项
屏幕坏了,换吧,但是很贵!

  有用户的电视机不小心进水了,由于是人为损坏,虽然还在保修期内,但是得付费维修。零件费用是400元,上门费用是30元,再加上维修费400元,总共花费830元。然而购买这台电视花了3000元,这么一个小修,就快赶上机器的三分之一的价格了。

电视机内部零件
电视机内部零件

  以液晶电视为例,大修理一般指更换液晶屏、更换电子元器件等方面;小修理一般包括故障性调整(开盖调整)、更换非电子元件的修理(线类、结构件类)等;而非故障修理是指非故障性调整、指导使用、检查说明等方面。虽然基本的维修有较好的分类,但是,对于维修费用的定价却无统一标准,价差悬殊。根据售后的说法:维修费用不是全国统一定价,根据当地物价水平来定价格。坑爹啊!难道某地的消费水平好一点,就多收一点,这神马道理?

维修费太高 买得起修不起
地区不同,收费也有所不同

  目前电视机的维修一般由四个方面的费用组成,即上门费、检测费、修理费和材料费。笔者在此建议网友在维修家电产品前最好先询问一下这四个方面费用如何收取,如果权衡之后感觉费用太高倒不如买台新的,免得来来回回送修既耽误时间又浪费金钱。

  编辑总结:电视机行业是个复杂的行业,无论是在售前、售中、售后,都多多少少地潜藏着一些问题,消费者在购买产品时要多加小心。一个行业的发展,最基本的是服务于消费者,所以企业不要一味顾着赚钱,而要把消费者的利益放在首位,切身为消费者着想,才能赢得消费者的信任,最后才能形成良性循环 。[返回频道首页]

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