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2012-06-15 18:59 出处:PConline原创 作者:佚名 责任编辑:zhangqianliang

  【PConline 专访】2012年6月8日,创维集团中国区域营销总部总经理刘耀平先生接受了PConline家电频道的独家专访。

  曾主编:各位网友大家好!今天,我们PConline家电频道非常荣幸地邀请到了创维集团中国区域营销总部总经理刘耀平先生进行独家专访。刘总,麻烦向网友打个招呼。

创维专访
PConline专访创维中国区域营销总部总经理刘耀平先生

  刘总:大家好,各位网友好,非常高兴和各位见面!

● 节能惠民,消费者的福音,创维的责任

  曾主编:谢谢刘总!众所周知,创维集团是中国电视行业的领头羊,不少网友因此特别关注创维的发展和前景问题。为促进节能家电等产品消费,根据《财政部 国家发展改革委关于开展节能产品惠民工程的通知》,在5月25日,由财政部、国家发展改革委、工业和信息化部印发了《节能产品惠民工程高效节能平板电视推广实施细则》。这个细则的推出,在电视行业被视为一支产业强心剂。我想问一下刘总,您如何看待这个新的家电产业刺激政策?

  刘耀平:应该说这个刺激政策——节能惠民工程,出台得非常及时,对我们家电行业来说是一个利好,也是广大消费者的福音。从全局来看,节能减排是全球的共识,是我们整个社会和整个国家都应该思考和履行的责任。创维作为一家高科技企业,作为国内消费电子行业的龙头企业,应非常积极地承担起责任。

创维专访
创维中国区域营销总部总经理刘耀平先生

  创维是比较早就开始致力于研发、推广和销售节能产品的企业。对于健康理念的产品,无论是研发生产,还是整个产业链的布局,我们起步都比较早。所以这次的节能工程,对消费者是福音,对创维来说也利于我们进一步开发更好的产品,最终形成一个良性循环,这是从受益的层面来看。

   从更高的层面来看,我们整个国家要承担起环保与环境可持续发展这样一个大的战略,最终一定需要有责任的企业和国家一道,想办法把这个事情履行好。

  一方面,这个政策对消费者来说,确实能让大家买到更经济更实惠而且对环境保护更友好的产品;另外一方面,也是唤起整个国家和整个民族的优良精神。不管从经济效益,还是从社会层面,这个政策都是非常好的,谢谢!

● 从危机到机遇,满足国内刚需,在谨慎乐观中发展企业

  曾主编:刚才我们谈了一些国内节能环保产品的发展趋势。在国际上,我们发现以西班牙银行危机为导火线,引起了整个欧债危机,进入现阶段,国内大宗商品也开始降价。面对国内外的双重危机,创维如何看待家电行业未来的前景?

  刘耀平:由于中国现在是全球经济一体化进程中的重要一员,因此国际大的宏观环境对中国产生一定影响是必然的;但同时我们也应该看到,中国经济有自己的特色,我们的经济体量比较大,内需潜力也非常大,经济进一步发展的空间更大。虽然目前我们的经济增速有所放缓,但从全球来看,我们依然是增速最快的国家之一。所以,从宏观经济来看,我们的经济是在适度调整,这是合理的,也是正常的。

  回到我们家电行业来看,家电消费主要有几块:第一块是产品的更新换代,有了新技术新产品,消费者将选购新的,换掉老的,这是一块消费;第二块是纯粹新购,如新房、新婚,从没有到新购;第三块是补充消费,以前我们客厅有,现在卧室和书房也要有。

创维专访
创维中国区域营销总部总经理刘耀平先生

  经济大环境对家电行业的影响是脱不了干系的,整体来说,大家把握得还不错,尤其对于我们创维,我看没有受到外部大的影响,企业规模和经营质量还是朝着有利的方向在发展。

  中国的刚性需求在这里,人口体量大,刚性需求很大。只是说,我们要把需求转化成消费。这个转化的问题,主要是消费。中国的消费能力和刚性需求就摆在这里,只要我们的消费预期不受影响,消费力就会保持强劲。

  国家为了扩大内需,出台了一系列刺激消费的政策,结合创维的创造力,我们还是会比较乐观地面对这些不稳定市场。我们制定企业的成长目标,还是很有一些确定性的。所以我们在不确定环境里,将以谨慎乐观的态度来管理我们的企业。

● OLED引领电视未来,创维准备充分,随时出手

  曾主编:国家日前推出的节能惠民工程,为国内电视行业,特别是创维这样的龙头企业带来一个契机。您刚才讲到消费者二次置换电视问题,据我们了解,CCFL电视正被逐渐淘汰,消费者更愿意换新款的LED或更高端的OLED电视,后者作为新一代显示技术,包括三星、LG等厂家都在今年美国拉斯维加斯的展会上展示了自己的新品。LG也透露了自己的OLED电视在下半年会上市。创维对OLED电视有什么规划和展望吗?

  刘耀平:谢谢,这个问题很好。我们的消费者和产业界需要不断地去关注下一代显示技术或者是显示器件是什么。那么,OLED产品作为有机发光二极管,其特点为环境更友好、更轻薄、功耗更低和画质表现更佳。从方方面面看,OLED应该说是目前大家公认的下一代显示技术,是显示器件的发展方向。

  创维也是比较早就投入和布局OLED产业,在产业链上已做了一系列布局。目前,一个市场的成熟需要几个前提:第一是技术和产品稳定;第二是对消费者来说性价比高;第三是企业竞争力,从经营来看有利于企业竞争力,有利于企业长久发展需要等。时机一旦成熟,我们创维就能快速推出自己的OLED产品。

  这么说吧,我们创维可能会率先推出OLED产品。在国内市场,这一块我们是有充分布局和准备的。

● 全产业链布局,云电视上量,3D普及,窄边标配

  曾主编:听刘总这样讲,能感受到创维确实是业内的领导企业和品牌,我们非常期待在下半年或者不久的将来,能看到创维的OLED电视机。另外一个问题是今年4月,在北京的家电行业研讨会上,刘总曾说创维要实现“四个领先”,即云电视领先、3D领先、窄边无边领先和高清领先。刘总能详细描述一下这“四个领先”的具体细节吗?

  刘耀平:这“四个领先”是很重要的,对消费者和我们的最终用户来说,都是非常值得关注的几个重点。

  第一个就是传统电视机如何向智能化、个性化演进。站在用户的角度,以前的电视机设计都是嵌入式和固定的功能,不可以更改。随着技术和环境的发展,消费者的需求是变化的,大家希望电视的设计是可变化的、多元的、飘逸的和个性的。

  电视如何向智能化发展,对此,创维关注和行动都比较早。我们最早推出了Android平台的开放式电视,开放式意味着我买了一台电视以后,如果需求变化,可以在这个开放平台上升级,在这个平台,用户可根据自己的需求来选择我的应用。在这个基础上,创维发展出更有利、更积极和更聪明的产品,叫云电视。所有的计算、存储、分享和互动,全放到后台服务器,通过远程的云计算来进行,有效避免了单一产品的成本过高,这对消费者来说是一个大福利。创维也是全球第一家推出具有云计算能力的云计算服务电视。我们今年的目标是云电视要上量,市场前景还是比较大的。

创维专访
创维产品展示

  第二是3D领先。我们用的电视产品是以家庭为单位的产品,不像个人终端,比如个人PC或者MID这样的产品。对于家庭产品,音画质是一个基本保障。人类的电视从黑白到彩色是“色彩的革命”,从2D到3D是一个“空间的革命”。我认为这两次跃进是极具革命性和深远意义的。我们创维在布局3D电视上,选择的是对消费者更健康和对大脑视觉疲劳度影响最小的产品,我们叫“不闪式3D”。这一点我们的领先程度是非常高的,用户反映也很好。

  第三是中国的电视信号,从模拟信号到数字信号转化过程中,采用的是加密的CA,不同地方和不同的运营商有不同的加密。对用户来说,有了电视还要一个机顶盒,几个遥控器,这样用户的操作很不方便。创维是全球第一家提出解决方案的电视企业,我们把CA集成到一个芯片里,把所有的解密通过一个芯片解决。电视机插上一个SIM卡,不需要机顶盒,只需要一个电视遥控器,就能够看到高清频道和互动页面。另外加上创维窄边或无边外观设计,用户可以体验到极大的便利操控、视觉空间和美感。

  我们采用的是单芯片解决方案,这个方案看似很简单,其实是一个非常长的产业链。我们的芯片开发是与国际上的大公司合作,同时在国内还跟广电合作。因为每个地方的广电定义的技术标准和解密方法都不一样,所以只有创维这样具备全产业链操作能力的企业,才能拿出这样的解决方案,并推出产品。目前在中国市场,只有我们创维可以做到,其他家不做评价。我们是把用户需求放在全产业链上解决的,和企业关注的利益统一起来,所以我们是蛮骄傲和自豪的。

创维专访
创维云电视

  最后是窄边无边领先。数字电视未来的发展方向,在用户家里是一个大件耐用产品。尽管我们现在有快销产品,很时尚,但是在家里用,如何更美观更耐用是很重要的。所以工业设计和高科技产品怎样结合是个大课题,创维在这一领域做得非常棒,我们的无边框和超窄边,在工业设计、工艺和材料上做了很多突破,这方面的领先很直观。所以我们有一个口号:云电视上量,3D普及,窄边标配。我们希望高清一体机也是标配。

● 从竞争导向,到消费者导向,在体验中升华品牌

  这样的战略看起来是一个形式,或者说可以获得一定的市场领先优势。更重要的是,它可以让创维形成战略优势。因此,创维在战略、思维和文化上有一些定位上的调整,主要表现在以前是“竞争导向”,现在转向“消费者导向”。过去,竞争对手做什么,我们就做什么,无论消费者是否喜欢或者要不要,我们都去做。创维作为一个产品主义者有着浓厚的企业文化氛围。现在我们调整了自己的定位,要以消费者为导向。

  有竞争吗?肯定也有!但是我们会更多关注消费者需要什么。以前消费者关注电视坏不坏,耐用产品的质量不要出问题。现在只是质量不出问题远远满足不了消费者需求。现在我们的用户需求是全方位的。我们要多关注用户体验,它包括品牌的认知、产品的认知,一直到购买行为的发生,乃至于最后在使用过程中,具体到操控一个电视的功能是不是方便。全过程要符合消费者的需求,符合大家的认知水平,感受要美好,体验要流畅。这里面,我们创维提出了用户体验的几大标准,有了这些规范,不管是对于音画质,还是正流行的智能和云计算,包括高清一体机,我们都要领先,让消费者给创维投一票。在这里,感谢一直支持我们创维的消费者,可能部分消费者还是我们的粉丝,感谢创维的粉丝们,支持创维走到今天。

● 把握节奏,掌握产业规律,在稳健中发展创维

  曾主编:每个行业都有竞争对手。在家电行业,比较强势的几个日系品牌近年来都亏损严重。去年的日本大地震算是一个诱因,他们近期公布的2011财报,显示基本上亏损都在57亿、96亿和46.6亿,创下了这些品牌的历史新高。您认为日系电器真正亏损的原因是什么?为什么之前在中国市场有核心竞争力的品牌,也会失掉市场?

  刘耀平:我不是一个经济学家,可又确实身在行业中。在消费电子领域,日本很多企业的发展非常令人尊重,但他们中的不少品牌现在都遇到了困难,这个现象值得关注。我分析有几条原因。

  第一,客观上,日本电子企业遇到的困难与国家经济的大环境有关。比如说日本的消费到了一定程度,内销饱和或者下斜;国家的刺激政策以前有,后来取消了;日元升值影响出口,而日本又是一个很依赖出口的国家;另外也有产业方面的影响,现在非常强调全产业链竞争,有些日本企业,做全产业布局时,技术方案的选择可能出现一点小偏差,蝴蝶效应原理,产生了大影响。

  还有就是从消费者和产品层面上,我们从模拟向数字转型的时候,发现消费者对产品评价的标准发生了非常大的变化:过去的判断,质量品质排在第一位,因为大家对品质有忧虑。到了数字时代,品质是基础,产品如何更个性和时尚变得日益重要。如果你的产品还是以冷峻的科技,扎实的品质做唯一卖点,就不够全面了。如何更时尚,更个性化,对一个企业的产品布局非常重要。

创维专访
创维展厅

  再有一点就是互联网的高速发展对传统家电产生了一定的影响。传统家电的销售方式是通过分销,最后由零售商销售。这个过程里,消费者处于不利的地位。零售和线下购买的时候,每一单承受的额度小,每个人对产品的口碑有限,消费者是离散的,处于弱势地位。企业的服务简化一些,货交给零售商去做。互联网的发展使得消费者的主体地位增强,由被动转主动。他们在互联网上评判一个品牌和产品不像以前那么模糊,现在的消费者评判产品,要么爱,要么踩,只有是或非。这一点影响很快积累,形成一个社区消费。这个转型,日本企业需要注意。

  不过作为一个企业,周期性的发展也是正常的,无论是从大环境,还是企业内部来看,都有一些周期性问题,我们身在行业之中,也不可能说完全把握这样的规律。没有人能够完全准确地评判,什么时候上扬什么时候下斜,但我们同仁和产业界要尽量多研究一下经济体,研究企业的兴衰过程中有什么样的产业规律,这对我们来说是非常有借鉴意义的。

  这方面,我们创维做了一些研究。消费电子行业特别是电视产业的规律和技术发展周期是怎样的,消费者对它态度变化的偏差是什么因素影响下产生的,这些问题创维力争能看清形势,把握好节奏,让企业稳健发展。

● 技术跨界,模式创新,创维期待家电与IT的灵感火花

  曾主编:谢谢刘总的精彩总结。最近一股智能风席卷而来,传统的IT企业也进入了家电领域,像今年CES上,联想发布了他们的智能电视,还有一直传言苹果要推出iTV,刘总如何看待这些IT企业进入家电行业所带来的挑战?创维后期会如何面对这个局面?

  刘耀平:我想IT企业进入家电行业是一个好事,至少有两点:第一,说明我们的产业很吸引人,未来的成长性很大。第二,说明这个产业创新的空间比较大。从商业价值和技术创新的价值来看,包括联想和苹果都想进入这个行业足以证明这一点。我们非常欢迎竞争,也愿意以开放的态度来看这个问题。创维认为,这个市场有做头,所以大家才来做。

  其实苹果早就有做家电,只是以前表现的形式是盒子,未来可能做成一体机,联想的产品已经上市。反过来,从另外一个角度来看也是有意思的,电视产品因此被证明具有IT化属性。现在电视具有流媒体功能、互联网功能和云计算功能。基本上就是以前强调的3C融合,甚至4C融合的时代真的来临了。

  现在的产业链,无论是电视、智能手机还是MID,未来在后台的计算能力是趋同的,只是表现方式上看起来用户的应用场景不同而已。所以电视企业可能也会进入到IT领域,比如,MID都不排除向传统家电行业进军,因为其门槛不高。这些相互介入是有利于技术跨界发展的,对消费者也是福音。

  另外,相互介入可以让厂商们转换一种思维和相互借鉴的机会,最终使消费者受益。我们希望技术更完美,产品更好,体验更好。从另一个角度,任何新模式和新要素的竞争都非常重要的。IT企业进来,就是换一种模式竞争,对我们也是一个促进作用。IT企业进来行不行,反过来也促进我们这个产业链表现出不一样的价值形式,大家要摸索出不同的方法。所以我们持欢迎的态度。

● 家庭产品和个性化需求的融合统一,电视的不可替代性

  曾主编: 刚刚刘总说到MID,可能创维后期也会进入相关领域。其实我们发现,iPad和手机越来越吸引年轻人,看电视时间变少了,刘总如何看待电视与便携设备之间的关系?

  刘耀平:这个问题很有意思,网友也都在探讨。我们的电视产品,每年在大陆都有比较好的增长水平——零售消费今年可能超过4000万台。但一个有意思的问题是:买完电视以后,它是以家庭为单位来消费。而像手机、MID等个性化的个人产品,则可以随身携带,它管理的是个人的碎片化时间,如等车或者阳台休息时,把碎片时间很好地利用起来。

创维专访
创维展厅

  电视有几个特征:第一,它的屏幕大,视听娱乐体验最好。第二,从传统观念出发,电视作为一个家庭产品,它不会个人化。创维正在创造一个新的认知和体验:我们的电视虽然是一个产品,但可以把家庭不同成员,不管大人还是小孩,对产品不同的要求统一起来,为他们提供不一样的娱乐、节目和体验,极大地释放它的价值。

  刚刚您说,现在越来越多人不看电视。我们做过一个调研,确实有下降的趋势,这个和电视产业的商业模式有关。能不能出更好的节目和能不能让消费者自主找到自己喜欢的节目是个挑战,这个结一旦打开,收看电视的人会越来越多。比如《非诚勿扰》,你会看吧?我也会看!所以如果有好的界面内容,观众就会回归。

  如果我能随时想看什么,电视都能找到,人们就会去看。对于视听娱乐体验,电视是任何设备都不能替代的。最重要的是如何把消费者的个性需要挖掘出来,又能在全产业链上满足这个需要,大家都投入精力去把这块做好,那我们是不愁没有用户的。只要我们一起来把消费者内心存在但未表现出来的想法好好地实现,我想这个产业还是非常生动浪漫的。

● 核心产业做强,相关产业做大,全面布局,专注所长

  曾主编:最后一个问题,电视在智能时代,不仅是一个孤立的产品,而是整个行业链的一环。现在已经出现了手机、平板电脑与电视之间的互动功能,像iPad推送到iTV,推送到电视。智能产业的发展方向,创维是如何看待的?创维会慢慢涉足IT产业,做一系列的IT产品吗?还是更专注于电视这一个方面的未来发展,用电视来代替IT产品的互动功能?

  刘耀平:这个问题也很好,这取决于我们产业布局的思路是怎样的。分两个层面看,从技术的角度,我们一定都会去布局,把关联技术和跨行业技术都布局好。但是表现在产品上面,我们更专注做更好的电视。

创维专访
创维展厅

  目前电视、智能手机和平板之间互动是两种方式:Wi-Fi或蓝牙组成局域网,互为配件,互相操控。我们已经有这样的产品。还有一种方式就是大的云计算平台,在云端互动,创维也推出了。比如你出差到美国,拍照之后传送于云端,家里也能看到。比如MID里不错的音乐,加上自己的文字感受和照片,做成音乐相册上传云端,家里电视也能看到。这种互动就是通过局域网和云端计算来实现的。我们创维已经在这样做了,而且已经实现了。所以我们希望产业里,大家都来这样做,做得好的手机和平板厂商也可来做。技术到最后是融会贯通的,希望大家专注做好自己擅长的部分。

  我们集团有一个口号:把核心产业做强,相关产业做大。电视是我们的核心产业,我们会专注把它做好,为消费者提供更多更好的个性化产品。

  曾主编:非常感谢刘总,这次专访让我们了解了创维一个未来的蓝图,不管从电视还是智能平台,创维都将为网友带来一个新的憧憬,谢谢刘总接受我们的专访。

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