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　　【PConline 杂谈】近些年我们在高谈阔论显示技术和内容供应时，似乎越来越淡化了另一个直观问题：在电视上的人机交互。直到前些天苹果2015年秋季新品发布会上，演示Apple TV中Siri强大语的音识别和检索能力时，人们才叹为观止，原来语音操控也可以如此智能和流畅。这也让Apple TV成为了媒体笔下本届苹果新品发布会的一匹黑马。

五味杂陈的电视语音交互

　　语音交互早不是什么新鲜事了，可以追溯到十几年前的功能机时代。它最初的形态是以语音拨号来实现交互，后来进一步发展到语音打开应用、发短信等。今天的语音技术可以实现的功能越来越丰富了，人机交互的浪潮一再涌起。但是，功能虽然丰富，体验却一直不尽人意。有时候冲着电视遥控器重复说了半天，它回复给你的依然是“驴唇不对马嘴”，这个时候你肯定再也没有使用它的欲望了。

-我想看综艺节目
-抱歉，我没听清楚您讲话
-上网听歌
-即将为您打开本地音乐应用
-昨晚的电影没看完，我要接着看。
-抱歉，…………（ 简直鸡同鸭讲）

　　三段对话展示了目前大部分电视语音交互三大鸡肋：识别率低、语意分析差、太“低能”。无论是电视厂商自主研发的语音助手，还是应用市场一捞一大把的第三方应用，笔者都禁不住要吐槽一下，如此糟糕的智能算法、如此贫乏的数据匹配、都不用联网也敢做的语音助手。这样的语音交互更像是设定好的一个对话和指令，完全谈不上智能。

　　当然现在还是有一些语音交互做的不错的，如苹果的Siri、微软的Cortana。苹果发布会上演示Apple TV时，它强大的Siri似乎在炫耀，我也可以和电视盒子配合得天衣无缝。当试用者说出“Show me funny tv shows”时，Apple TV立马检索到了所有的喜剧并列出；如果你在观影过程中有一句没有听清楚便可询问它，这时Siri会回放之前的内容，并智能的添加上字幕；如果你在观影过程中想了解昨天的球赛结果如何，你就可以直接询问Siri，它能在不中断当前播放的情况下在屏幕下方显示出昨天那场错过了的比赛的胜负情况。整个操作反应的过程一气呵成。

　　在昨天更新的iOS9正式版中，苹果还进一步优化了Siri，可以“嘿Siri”培训它，让它更好的识别主人的声音。

　　而Cortana则更像是大数据时代，微软的一次人工智能方面的尝试。用户与小娜的智能交互，不是简单地基于存储式的问答，而是对话。它会记录用户的行为和使用习惯，利用云计算、搜索引擎和“非结构化数据”分析，读取和“学习”包括智能设备中的文本文件、电子邮件、图片、视频等数据，来理解用户的语义和语境，从而实现人机交互。网络上也曾一度流传各种调侃微软小娜和小冰的段子，其强大的语义分析和灵活的回答方式是目前智能语音当之无愧的王者。